شرایط گارانتی
موبایل
شرایط تعهد گارانتی داتیس برتر
- هیچ نمایندگی علاوه بر هزینه فاکتور شده حق دریافت مبلغ اضافی ندارد.
- دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت میباشد.
- تاریخ شروع گارانتی با مراجعه به سایت داتیس برتر و پر نمودن فرم ثبت محصول ارائه میگردد و تاریخ فاکتور خرید، ملاک شروع گارانتی نیست.
- دستگاه‌های دارای باطری داخلی، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت ۱۸ ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می‌باشند.
- کليه خدمات پس از فروش تعميراتی و هزینه‌های تبعی از جمله اجرت تعمير، تأمين و تعویض قطعات، در دوره ضمانت ( درصورت عدم ابطال گارانتی ) رایگان است.
- در صورتی که دستگاه ظرف مدت 7 روز پس از فروش دچار هرگونه اشکال سخت‌افزاری شود، در مرکز خدمات پس از فروش داتیس برتر تعویض خواهد شد.
- در صورتی که گوشی پذیرش شده در مراکز این شرکت به هر دلیلی آسیب ببیند، ( توسط تعمیرکار / حمل و نقل / پرسنل پذیرش ) شرکت مکلف به جبران خسارت و جلب رضایت مشتری می باشد.
- شرکت داتیس برتر خدمات پس از فروش گوشی های موبایل سامسونگ و شیائومی را با شرایط مندرج در کارت گارانتی دستگاه و سایت شرکت در قبال هرگونه خرابی هجده ماه از تاریخ فاکتور و یا زمان فعالسازی آن گارانتی مینماید.
موارد عدم تعهد گارانتی داتیس برتر
- انقضای تاریخ گارانتی به منزله ابطال گارانتی است.
هرگونه تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتور و کابل های متفرقه.
- اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط کارشناسان فنی و تعمیرکارانی غیر از شرکت داتیس برتر.
- نصب نرم افزارهای راه انداز سیستم غیر اورجینال، برنامه های کاربردی، آلودگی به ویروس و Jailbreak/Root که موجب اختلال در کار گوشی گردد.
- مشکلات ناشی از دریافت خدمات از شرکت‌های متفرقه و یا مشکلات ناشی از دانلود نرم‌افزارها و خرابی‌های ناشی از نصب هرگونه نرم‌افزار غیر از داتیس برتر.
باز شدن و یا دست خوردگی پیچ های دستگاه به هر دلیل توسط مالک، شخص ثالث و یا تعمیر کار « خارج از مراکز داتیس برتر »، منجر به ابطال گارانتی دستگاه می‌شود.
بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه.
- هر نوع دستکاری، خدشه دار کردن یا کنده شدن شماره سریال و شماره IMEI، ( بصورت فیزیکی و یا نرم افزاری ) بطوریکه مشخصات گوشی غیر قابل شناسایی باشد، همراه با عدم تطبیق شماره سریال گوشی با شماره مندرج در ضمانت نامه.
