در هنگام تحویل مانیتور حتما کارت گارانتی از ناوگان حمل شرکت تحویل گرفته و نزد خود نگه دارید.
شرایط پشتیبانی رایگان مانیتور
-
- مسئولیت ارسال مانیتور معیوب به مرکز خدمات پس از فروش و دریافت آن و همچنین مسئولیت صدمات وارده احتمالی در حین حمل و نقل با خریدار خواهد بود.
- بر اساس استاندارد جهانی، صفحات نمایش در شرایطی که ۵ تا ۸ نقطه تاریک داشته باشند مشمول تعویض خواهند شد.
- در صورت بروز هر یک از موارد نقض پشتیبانی رایگان، خدمات صورت گرفته با پرداخت هزینه به خریدار ارائه خواهد شد.
- در صورت پذیرفتن خرابی مانیتور توسط کارشناسان داتیس برتز.در صورتی که قطعه مورد نظر دستگاه شما موجود نباشد مانیتور به کلی پس گرفته می شود و یک نمونه دیگر به شما تحویل داده می شود.
موارد نقض پشتیبانی رایگان
مشتری گرامی خواهشمند است پیش از تحویل گرفتن نهایی مانیتور با دقت سلامت دستگاه را بررسی نمایید.
- عدم تطابق مشخصات درج شده روی مانیتور با مشخصات ضمانت نامه و یا هر نوع دستکاری و یا خدشه یا کنده شدن هولوگرام و یا برچسبهای مشخصات محصول از روی کارت ضمانت و یا مانیتور بطوریکه مشخصات محصول غیر قابل شناسایی باشد.
- لوازم جانبی و متعلقاتی که همراه با مانیتور تحویل مشتریان می‌گردند بر اساس استاندارد جهانی تحت پوشش خدمات رایگان داتیس برتر نیستند.
- خرابی در اثر نفوذ مایعات، مواد شیمیایی، آتش سوزی، نوسانات برق، گرد و غبار شدید که با چشم قابل مشاهده باشد
- ایجاد شکستگی، خمیدگی و فرورفتگی و تاب افتادگی در بدنه مانیتور و درگاههای ورودی و خروجی در اثر ایجاد فشار و یا اصابت ضربه.
- شکستگی صفحه نمایش، بروز لکه‌های سفید و یا مشکی در صفحه نمایش در اثر فشار بر اساس تشخیص کارشناسان شرکت.
- اتصال کابل‌های رابط و یا آداپتور معیوب و یا غیر استاندارد که در عملکرد محصول خلل ایجاد کند و یا باعث آسیب دیدگی آن شود. و همچنین سوختن برد داخلی مانیتور به دلیل نوسانات شدید برق
- Light bleed و همچین Flow گوشه ای شامل گارانتی نمی شود.
- عیب پیکسل مرده یا همیشه تاریک یا Dead در صفحه ی سفید چک می شود. عیب پیکسل همیشه روشن یا Stuck فقط در صفحه ی سیاه چک می شود. هر دو عیب دارای ظاهری منظم با ابعاد مشخص می باشد و فقط باید از فاصله ی 50 سانتیمتری با 200 نیتس روشنایی چک شوند. هر پیکسل شامل سه نقطه ی نورانی روی مانیتور می باشد.
- برای فاصله ی بیشتر از 15 میلمیتری به شیوه ی زیر شامل گارانتی می شود: الف – پیکسل های همیشه روشن 5 و بیشتر شامل گارانتی می شود.ب – پیکسل های همیشه خاموش 9 و بیشتر شامل گارانتی می شود. برای فاصله ی کمتر از 15 میلیمتر به شیوه ی زیر شامل گارانتی می شود: الف- مجموع پیکسل های روشن و خاموش بیشتر و مساوی 4 باشد.
- عیوب نقاط تاریک و نقاط روشن (Black Mura و White Mura) شامل گارانتی نمی شود و درست کردن آن شامل هزینه می شود. این عیوب دارای شکلی نامنظم هست و به صورت توده ای یا نواری ظاهر می شود. انواع عیوب مورا در اشکال زیر نشان داده شده است. این عیب فقط در صفحه ی سیاه دارای لود گرافیکی چک می شود مانند نمایش صفحه ی سیاه در محیط ویندوز و نه خارج از محیط ویندوز.
